Les avis de nos clients

"Je viens de réceptionner ma seconde spring avec Léo Dejonche et rendu celle qui était en fin de loa Aucun soucis sur aucun sujet, très agréable Rien à dire sur la voiture, ni le suivi Je recommande vivement si vous êtes intéressé par une Dacia"

"Je mets 5 étoiles. Pas parce que tout a été parfait — loin de là — mais parce que je refuse de pénaliser les commerciaux et leur rémunération, qui dépend directement de ces avis. Et Alexandre Prevot, en particulier, a été irréprochable : sérieux, disponible, clair, professionnel. Maintenant, la réalité : • Un devis pour des pneus 4 saisons envoyé en HT au lieu de TTC, ce qui fausse complètement le prix annoncé (et l'erreur comptable qui a été annoncé le jour de la livraison de la voiture). •Les pneus 4 saisons commandés (basé sur un mauvais devis) et demandés depuis le 16 décembre… non montés le matin de la livraison de la voiture le 07 janvier 2026. • Après une prouesse du commercial pour trouver une solution et finalement réussir à monter les pneus à notre arrivée à la concession, l'atelier qui monte des pneus neige (non demandés) à la place des 4 saisons, avec bien évidemment un surcoût à la clé. • Une livraison retardée pour prioriser des dossiers de leasing social, ce qui interroge sérieusement l’équité de traitement des clients. • Une prise en charge partielle (160 €) par Renault — appréciée — mais assortie d’une demande d’avis 5 étoiles, ce qui est pour le moins… discutable. La partie commerciale a été excellente. Le reste de la chaîne, en revanche, est clairement en dessous du niveau attendu d’un grand groupe français. On parle beaucoup de savoir-faire et d’excellence à la française, mais ici, le compte n’y est malheureusement pas. J'ose espérer que nous n'avons juste pas eu de chance, voilà tout. Cet avis 5 étoiles ne reflète donc pas la qualité globale de l’expérience, mais uniquement le respect que j’ai pour les personnes qui, sur le terrain, font leur travail correctement malgré un système qui dysfonctionne."

"Très bon accueil, nous avons été bien conseillé suite à l'achat de notre nouveau véhicule et en sommes ravi, un vrai plaisir à rouler. Je recommande ++"

"merci julien le best vendeur trop gentil"

"l'acceuil téléphonique etait excellent, professionel et fort sympathique, avec des explications très claires, et une prise en charge et un suivi impeccable. Sur place, meme constat. je recommande vivement"

"J'ai acheté un bigster Un très bon accueil de Léo Dejonche A la remise du véhicule de bon conseil. Jeune et dynamique pour ce milieu de travail, a conseillé a d'autres personnes. Bravo"

"Très professionnel. Commercial super"

"Suite a un premier passage il y a 7jours environs Renault Sélestat et plus exactement un vendeur automobile ma rappelé pour me proposer un rdv essai de la r5 électrique, me suis présenté au rdv, très bien accueilli, vendeurs très aimable, Mr Prevot a pris le temps de m'expliquer et de faire un essai avec la R5 électrique que je trouve épatante, bluffant, je tiens a remercier l'équipe de Renault selestat pour avoir réagir , concession très agréable, merci a vous ."

"Super accueil, informations précises. Alexandre a bien cerner nos besoins et nous conseiller sur le véhicule le mieux adapté a nos besoins. Nous avons fait affaire. Nous avons déjà acheté plusieurs véhicules chez Renault Sélestat et avons toujours été satisfait."