RENAULT Captur

evolution TCe 115 ch - 25

REF : 023-12470

DISPONIBLE NEUF

Sans plomb

27 250 €

03 10 00 44 99

Payable en cryptomonnaie
BitPay logo

Disponible dans nos 86 points de vente !

Visible dans notre concession de SELESTAT

Nos clients recommandent la concession Renault Sélestat*

4.6/5

"Je mets 5 étoiles. Pas parce que tout a été parfait — loin de là — mais parce que je refuse de pénaliser les commerciaux et leur rémunération, qui dépend directement de ces avis. Et Alexandre Prevot, en particulier, a été irréprochable : sérieux, disponible, clair, professionnel. Maintenant, la réalité : • Un devis pour des pneus 4 saisons envoyé en HT au lieu de TTC, ce qui fausse complètement le prix annoncé (et l'erreur comptable qui a été annoncé le jour de la livraison de la voiture). •Les pneus 4 saisons commandés (basé sur un mauvais devis) et demandés depuis le 16 décembre… non montés le matin de la livraison de la voiture le 07 janvier 2026. • Après une prouesse du commercial pour trouver une solution et finalement réussir à monter les pneus à notre arrivée à la concession, l'atelier qui monte des pneus neige (non demandés) à la place des 4 saisons, avec bien évidemment un surcoût à la clé. • Une livraison retardée pour prioriser des dossiers de leasing social, ce qui interroge sérieusement l’équité de traitement des clients. • Une prise en charge partielle (160 €) par Renault — appréciée — mais assortie d’une demande d’avis 5 étoiles, ce qui est pour le moins… discutable. La partie commerciale a été excellente. Le reste de la chaîne, en revanche, est clairement en dessous du niveau attendu d’un grand groupe français. On parle beaucoup de savoir-faire et d’excellence à la française, mais ici, le compte n’y est malheureusement pas. J'ose espérer que nous n'avons juste pas eu de chance, voilà tout. Cet avis 5 étoiles ne reflète donc pas la qualité globale de l’expérience, mais uniquement le respect que j’ai pour les personnes qui, sur le terrain, font leur travail correctement malgré un système qui dysfonctionne."

"En décembre 2023, j'ai réceptionné une Zoé d'occasion, j'ai rencontré certain soucis (décris ci-après), suite à cette avis Google 2 étoiles, j'ai reçu le 28 décembre un appel du garage et je m’apprêtait à descendre l'avis à 1 étoile, car la personne au téléphone avait commencée par "je vous appel car l'on ma demandé de le faire..." (super intro), puis à pris connaissance de l'avis par tel (à ne pas faire) pour finir par me demander de retirer mon avis sans proposer de solution (??non???). Finalement je met 5 étoiles UNIQUEMENT parce que M. EGELE, le commercial ayant vendu le véhicule, à pris le temps de me rappeler suite au précédent appel catastrophique, a écouté les différents points posant problème et à proposé une solution satisfaisante. Merci à lui. Historique de l'avis 2 étoiles de décembre: "Voici mes suggestions/problèmes rencontrés: - la date de livraison et les informations de paiements ont été communiqués tardivement (le vendredi, pour récupérer le véhicule le mercredi) Il faut embaucher des secrétaires dédiés, et laisser les vendeurs vendre. - pas de rappel de la garantie au moment de signer - pas de CT à la réception, j'ai dû me déplacer le lendemain - le cas a été communiqué au responsable commercial qui m'a oublié et donc fait perdre encore du temps - je n'ai pas eu de geste commercial de proposé - le système R-LINK n'était pas à jour et non activé Actuellement je suis en lien avec l'assistance informatique Renault. Cela aurait dû être fait en atelier.""

"En me rendant de manière plutôt désintéressé récemment dans la concession Renault de Sélestat, j'étais loin de penser repartir un peu plus d'une heure après, avec le bon de commande de la nouvelle Dacia Duster ! Le commercial en charge des ventes, Alexandre Prévot, et rencontré ce jour-là, aura été plus que convaincant dans son déroulé de présentation, et tout ce qui s'en suivra. De plus, un accueil irréprochable, une écoute sans faille et une connaissance parfaite de son produit, auront rendu l'échange plus que fructueux pour les 2 parties ! Il aura par la suite également fait en sorte que toutes les démarches liées à l'achat et à la commande du véhicule soient grandement simplifiées. Presque du sur-mesure...en tous les cas c'était au cordeau et top. Extrêmement rassurant de surcroît. C'est donc pleinement confiant que je suis dans l'attente de la livraison du dit Dacia Duster. La suite, pour très bientôt assurément. Petite mention spéciale également à Arnaud, l'un de ses collègues, qui lors d'un autre passage au garage, aura également fait preuve d'une grande disponibilité, écoute et réactivité. Rien à redire. Alexandre et Arnaud, ou la jeunesse montante de la concession Renault de Sélestat !!!"

*Moyenne sur les 1000 derniers avis client

Données techniques

Moteur

Puissance fiscale: 6CV

Transmission

Informations générales

Marque	RENAULT
Modèle	Captur
Version	evolution TCe 115 ch - 25
Energie	Sans plomb
Puissance fiscale	6 CV
Nombre de places	5
Couleur extérieure	Gris Cassiopée
Volume	0 L

Options véhicule ⁽¹⁾

avec pontets AR
coques de rétroviseurs teinte de toit
PAV
peinture bi-ton (toit, coques de rétroviseurs, montants de pare-brise)
PLAQ
prédisposition grille
PREPA
pack roue de secours temporaire

⁽¹⁾ Couleurs, options, accessoires et équipements de série peuvent être différents sur le véhicule en stock, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter pour plus de précisions.
Véhicule ayant fait l'objet de nombreux points de contrôle.
Occasion contrôlée et garantie.